凈水器市場對經銷商要求
經銷商應既懂營銷知識并有營銷經驗和營銷網絡:又懂凈水器的原理、性能、安裝、維修和服務,成為生產商與用戶之間的橋梁。
經銷商要對用戶進行售前、售中、售后服務。經銷商對用戶的服務,生產商對經銷商的服務對凈水行業十分重要。
售前服務:宣傳飲水與健康的關系,引導消費者進行健康投資,采用凈水器改善水質;
售中服務:協助用戶選購合適的凈水器,指導用戶正確使用產品,介紹產品功能、材質、特點及使用時注意事項:
售后服務:用戶走訪、提醒更換濾芯、幫助第一次換濾芯、上門服務、定期維護、及時維等。
經銷商對用戶服務,首先取決于生產商對經銷商的服務,包括各種技術指導和業務培訓,提供技術支持和后勤保障,及時提供易耗品和零配件等等。